학습지원센터

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FAQ

고객님들께서 자주 문의하는 상담 내용과 답변을 확인하실 수 있습니다

환불 에 대해 총 88건의 FAQ가 검색 되었습니다.
faq 검색 목록
질문 조회수 만족도
결제·취소·환불 교재 취소 및 환불 규정 안내 ( 반품/회수 ) 240,785
... 메가스터디 부담 ※ 세부사항은 [ 교재 반품 신청 ] 페이지 참조 3. 취소 / 환불 방법 - 발송 전 교재 : 마이페이지 > 주문/배송조회 > 상세내역 [ 바로취소 ] 이용 - 발송 후 교재 : 마이페이지 > 주문/배송조회 > 상세내역 [ 교재 반품 신청 ] ...
결제·취소·환불 학습기기 발송 절차 및 배송 확인 방법 안내 147,478
1. 상품발송 별도의 공지가 없는 일반적인 경우 모든 상품은 결제 후 즉시 발송되며, 지정 택배사를 통해서 배송됩니다. 2. 배송기간 수도권은 상품 발송 후 2~3일, 그 외 도서/산간 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있습니다. 토/일요일 및 공휴일 주문의 ...
결제·취소·환불 취소/환불 시 부모님 동의 필요 안내 116,432
... 없이 환불을 하여 개인용도로 쓰이는 사례가 자주 발생 됨에 따라 안전한 환불을 진행하기 위함이므로 양해 및 협조 부탁 드립니다 ...
회원정보관리 메가스터디 회원 탈퇴 방법 안내 113,052
... ※ 참고 메가캐쉬/보너스캐쉬 잔액이 남아있거나, 수강중인 강좌와 환불 접수 건이 있는 경우에는 직접 탈퇴 신청이 되지 않으므로, 학습지원센터(1599-1010)로 문의하시기 바랍니다 ...
결제·취소·환불 온라인 서점 도서 주문 취소 및 환불 규정 안내 111,121
... 메가스터디 부담 ※ 세부사항은 [ 교재 반품 신청 ] 페이지 참조 3. 취소 / 환불 방법 - 발송 전 도서 : 마이페이지 > 주문/배송조회 > 상세내역 [ 바로취소 ] 이용 - 발송 후 도서 : 마이페이지 > 주문/배송조회 > 상세내역 [ 교재 반품 신청 ] ...
결제·취소·환불 환불 보호 정책 안내 87,875
환불 보호 정책은 부모님과 상의 없이 강좌나 캐쉬 등을 환불하여 회원님 개인용도로 쓰이는 사례가 지속적으로 접수됨에 ... 환불규정에 따라 처리됩니다. 단, 부모님과의 확인절차가 지연될 경우, 환불처리에 다소 시일이 걸릴 수 있습니다 ...
결제·취소·환불 메가캐쉬 충전방법 안내 84,922
[ 메가캐쉬 충전방법 안내 ] 메가캐쉬 충전방법은 다음과 같습니다. 1 홈페이지 로그인 후 오른쪽 상단 [ 마이페이지 ]를 선택하거나 왼쪽 [] ... 가능합니다. 단, 이벤트를 통해 무상으로 지급받은 이벤트성 메가캐쉬는 환불이 불가능 합니다 ...
결제·취소·환불 캐시 사용/적립 내역 확인 방법 81,102
[ 캐시 사용/적립 내역 확인 방법 ] 메가캐쉬 / 보너스캐쉬 사용 및 적립 내역 확인은 [마이페이지] > [ 캐쉬/할인권 ] 메뉴에서 확인할 수 있습니다. [ 캐쉬/할인권 ]에서는 회원님께서 보유하고계신 메가스터디의 모든 캐쉬 현황(사용/적립)을 한눈에 ...
결제·취소·환불 보너스캐쉬 안내 72,319
... 교재를 구입(배송료 포함) 할 수 없습니다. - 보너스캐쉬는 현금 환불되지 않습니다. - 보너스캐쉬는 특성상 일부 상품에 결제 제한이 있을 수 있습니다. - 보너스캐쉬는 메가할인권과 함께 이용하실 수 없습니다 ...
결제·취소·환불 무통장 입금확인 안내 69,937
[ 무통장 입금확인 안내 ] 무통장 입금(가상계좌)는 1건의 입금금액과 총 신청금액이 일치할 경우 30분 이내 자동 승인처리 됩니다. 그러므로 무통장 입금 하신 후 30분 이후에, 신청하신 내역이 입금 확인되어 결제처리 되었는지 [마이페이지 > 주문 ...
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