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'바로취소(회원 직접 취소) ' 서비스 안내

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[ '바로취소(회원 직접 취소) ' 서비스 안내 ]

 

 

메가스터디에서는 강좌/교재/패스 결제 후 사이트에서 직접 '바로취소' 서비스를 이용할 수 있습니다. 

 

단, 장바구니에서 한 번에 결제한 주문번호 기준으로 결제 후 10일 이내 전체 사용 이력이 없어야 하며
하나의 결제방법( 신용카드, 무통장, 계좌이체, 간편결제 등 )으로 결제한 경우 '바로취소'가 가능합니다. 

 


사이트 '바로취소' 방법은 다음과 같습니다. 

 


 1  홈페이지 로그인 후 마이페이지 > 주문/배송조회 > 상세내역을 선택합니다. 
   < 주문/배송조회 바로가기 >  

 

   
 

 

 

 2  페이지 하단 [ 주문취소 ] 버튼을 선택합니다.
    * 취소가 가능한 결제건에 한해 [ 주문취소 ] 버튼이 노출됩니다.  

 

   


 


    
 3   취소 신청 팝업에서 환불 예정 금액 확인 후 [ 취소 요청하기 ] 버튼을 선택합니다. 
   
    

 


 4   취소가 완료되었습니다.
      취소 결과는 마이페이지 > 취소/환불 내역에서 확인할 수 있습니다.

   

   





 


※ 참고
- 주문 취소는 주문번호 기준 전체 취소만 가능합니다.
  부분환불을 원하시는 경우 또는 두 가지 이상의 결제 수단을 사용한 경우에는 학습지원센터(1599-1010)로 문의해 주시기 바랍니다.
- 환불 완료 시 사용한 캐쉬 및 할인권/쿠폰은 복원 되지만 유효기간이 종료된 경우 재사용은 어렵습니다.
- 메가패스+교재캐쉬 결합 상품( 프리미엄 메가패스 )과 스마트 탭 결합상품은 신용카드 결제건만 바로취소가 가능합니다. 
- 주문 상품에 경품이 포함되어 있을 경우 함께 취소됩니다.
- 환불수단은 신용카드 취소, 휴대폰 결제 취소, 메가캐쉬(무통장, 인터넷계좌이체, 캐쉬로 결제한 경우)로 환불이 가능합니다.
- 휴대폰 결제 취소는 당월 결제 취소만 가능하며, 이월된 경우 메가캐쉬로 환불됩니다.
- 메가캐쉬로 환불된 경우 유효기간은 환불일로부터 5년입니다.
- 무통장입금/인터넷계좌이체는 메가캐쉬로 환불되며, 현금환불을 원하시는 경우 학습지원센터(1599-1010)로 문의해 주시기 바랍니다.
  (단, 미성년자의 경우 안전한 환불을 위해 부모님 동의가 필요합니다. ) 

 

 

 

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