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전체 | 이용환경 | 재생 오류 | 화면/음성오류 | 플레이어 오류
'캡쳐 프로그램이 감지' 메시지 안내
  ·최근 수정일: 2023-07-21 ·조회: 64,343

[ '캡쳐 프로그램이 감지' 메시지 안내 ]

 

 

콜러스 플레이어 ( Kollus Player )에는 컨텐츠 저작권 보호를 위하여 화면/음성 캡쳐 프로그램이 실행되고 있을 경우 자동으로 재생을 멈추는 기능이 내장되어 있습니다.

 

따라서, 아래와 같은 메세지가 보일 경우 캡쳐 프로그램을 반드시 종료해주시고 다시 재생을 시도해 주시기 바랍니다.

( 일부 프로그램의 경우 실행이 아닌 설치만으로도 해당 증상이 발생될 수 있습니다 ) 

 

캡쳐프로그램 삭제 후 재부팅 권장 또는 강의 전 프로세스 완전 종료(Process Kill) 처리
- 실행을 하지 않아도 프로세스 실행 목록에 떠 있으면 캡쳐 차단이 실행되어 재생이 안될 수 있습니다.
- 제거 후 재부팅을 하지 않으면 프로세스가 남아 있어 재생이 안될 수 있습니다.
- 바이러스 체이서 등 일부 백신이 플레이어를 악성 파일로 오진하여 재생이 안될 수 있습니다.
   이 경우 해당 백신 프로그램의 일시중지 또는 삭제 후 재부팅하신 다음 영상 재생하시면 됩니다.
 

Mac OS/X (맥) 의 경우 맥용 퀵타임 프로그램의 프로세스를 완전 종료 ( 종료 : command + Q )
- 맥용 퀵타임 프로그램 내에 화면 녹화 기능이 내장되어 있습니다.
- 퀵타임이 실행되어 있으면 Kollus 플레이어가 실행되지 않습니다.
- 퀵타임의 경우 Mac OS의 기본 프로그램인 관계로 삭제가 불가능합니다.
   따라서 상단 메뉴에서 퀵타임 프로그램을 종료 처리하여 주셔야 합니다.

 

안카메라 등의 캡쳐 프로그램 삭제 후 재부팅 권장

 

 

크롬의 경우 확장 프로그램(Extension Plug-in) 내에서 스내그잇 등의 캡쳐 차단 프로그램 삭제

 

[캡쳐 차단 프로그램 삭제 방법]

1. 제어판 - 프로그램 제거  실행

2. 프로그램 목록 화면에서 에러화면에서 확인된 프로그램명 찾기 
3. 해당 프로그램 삭제 

 

[크롬 내 확장팩 제거 방법 ]
1. 크롬 브라우저 우측 상단의 Chrome 메뉴 버튼 (맞춤설정 및 제어 아이콘) 클릭
2. 크롬 설정 메뉴 클릭
3. 설정 페이지 좌측 상단에 확장 프로그램 메뉴 클릭
4. 확장 프로그램 리스트에서 캡처 차단 프로그램(App) 삭제 : 휴지통 모양 아이콘
5. 제거 버튼 클릭
6. 제거 완료​

[엣지 내 확장기능 제거 ]
1. 엣지 우측 상단 점3개 - 확장 메뉴
2. 팝업에서 확장관리 클릭
3. 설치된 확장 프로그램 리스트에서 캡쳐 관련 프로그램 제거
4. "확장 프로그램 이름”을 제거하겠습니까? 확인 창이 열리면 ‘제거’ 클릭 
 
 
[게임바 설정 해제]
1. 윈도우 - 설정 - 게임 (윈도우 자체 기본 설정)
2. 좌측 메뉴 -  Xbox Game Bar / 캡쳐/ 게임모드
3. 메뉴 내 모든 기능 해제 및 활성화 해제
 
 
위 조치사항으로 문제가 해결되지 않을 경우 아래 링크를 참고하셔서 확인해 주시기 바랍니다. 
 
 
 
 
 - 엣지 플러그인 공통

 

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