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스마트러닝앱 / 모바일웹 iOS 15이상 동영상 재생 오류 안내
  ·최근 수정일: 2021-11-01 ·조회: 9,507

[ 스마트러닝앱 / 모바일웹 iOS 15이상 동영상 재생 오류 안내  ]

 

 iOS 15이상의 버전에서 스마트러닝 앱 & 모바일 웹 이용시 플레이어가 정상적으로 구동되지 않을 경우 ( 재생불가, 끊김 등 )

기기내 설정에서 [ 비공개 릴레이 ] 설정이 활성화 되어 있는 것이 원인일 수 있습니다.

 

최근 [ 비공개 릴레이 ]가 활성화 되어 있을 경우 앱의 정상적인 구동을 방해하는 사례가 다수 확인되었습니다.

다음과 같이 설정을 변경하신 후 앱 서비스를 이용하여 주시기 바랍니다.

 

 

 

 1  기기내 설정 > [사용자 이름] > iCloud 를 선택합니다.

 

  

 

 

 

 2  iCloud 화면에서 [ 비공개 릴레이(베타) ]를 선택합니다. 

 

  

 

 

 3   [ 비공개 릴레이 ] 설정을 비활성화 하신 후 서비스를 다시 이용하여 주시기 바랍니다.   

 

    

 


 

 
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