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FAQ
고객님들께서 자주 문의하는 상담 내용과 답변을 확인하실 수 있습니다
교재 배송상태 확인하기
- 조회수 : 129,186
[ 교재 배송상태 확인 방법 ]
주문한 교재의 배송상태는 아래 방법으로 확인할 수 있습니다.
1 로그인 후, 메인 상단의 [ 마이페이지 > 주문/배송조회]를 클릭합니다.
2 주문/배송조회 화면에서 좌측상단 ▶ 검색 기간을 확인 후 [ 조회하기 ]를 클릭하여 배송조회가 필요한 대상을 선택합니다.
3 [ 배송조회 ] 클릭 시 배송현황을 확인할 수 있습니다.
< 배송조회 팝업 >
! 분리 배송의 경우 ‘운송장 번호가 각각 출력되며, 각 배송건별로 ‘배송조회’ 를 확인 할 수 있습니다.
※ 참고
1. 다음과 같은 경우에는 조회가 안될 수 도 있습니다.
① 발송한 당일 저녁 9시부터 배송상태 확인이 가능합니다.
② 발송은 정상적으로 되었으나, 간혹 업무상의 오류로 인해 1~2일 늦게 표시되는
경우도 있습니다.
2. 구분란에 배송출발 또는 배송완료로 표시되는 경우, 그날 배송되는 경우입니다.
3. 배송완료 상태인데 구매한 도서를 못 받으신 경우, 아파트 관리실이나 이웃집에 맡긴 경우입니다.
4. 배송완료 상태인데 구매한 도서가 확실하게 도착하지 않은 경우, 배송출발란에 표시된 영업소로
연락하여 운송장번호를 정확히 알려주시면 확인이 가능합니다.
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