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FAQ

고객님들께서 자주 문의하는 상담 내용과 답변을 확인하실 수 있습니다

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기기변경 에 대해 총 113건의 FAQ가 검색 되었습니다.
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질문 조회수 만족도
스마트기기 메가스터디 스마트러닝앱 서비스 이용 환경 안내 28,094
... 스마트러닝앱 서비스 이용 환경 안내 현재 이용하실 수 있는 기기나 기종의 제한은 없지만 OS별 버전의 제한이 있습니다. 아래의 버전 이상의 버전에서만 서비스 이용이 가능합니다. 1. iOS - 12 이상(아이폰, 아이패드) 2. Android - 6.0 버전 ...
결제·취소·환불 메가패스 수강권 환불 규정 안내 27,141
... 해당하며, 메가패스에 등록한 개별 강좌의 실제 수강한 학습량(수강한 강의 수, 학습기기에 저장한 강의수)을 공제한 금액으로 환불이 됩니다. 1) 전액 환불 : 메가패스 기본 ... - 학습한 강의 수에서 OT 수강은 제외됩니다. - 수강한 강의 수 : ...
스마트기기 [ Android ] 갤럭시 노트, 탭 동영상에 초록색(&빨간색) 줄이 생기는 경우 안내 24,733
... &빨간색) 줄이 생기는 경우 안내 갤럭시 시리즈(저사양) 기기 이용자 중 스마트러닝앱 재생시 동영상 화면에 초록색 줄이 보이는 경우 아래와 같이 스마트러닝앱 설정을 변경하신 후 이용해주시기 바랍니다. 1 아래의 경로에서 [ 디코딩 방식 선택 ...
스마트기기 모바일웹 수강중인 강좌 일시정지 안내 24,388
[ 모바일웹 수강중인 강좌 일시정지 안내 ] 모바일 메가스터디에서도 수강중인 강좌 일시정지 신청이 가능합니다. ?일시정지는 한 강좌당 최대 20일내에서 횟수 제한없이 설정할 수 있습니다. 즉, 일시정지 가능한 최대 누적 일수는 20일이며, 20일 범 ...
스마트기기 메가스터디 스마트러닝앱 기기정보 '변경' 방법 안내 23,918
... v4.3.00 이상 스마트러닝앱을 통해 기기변경이 어려우실 경우 메가스터디 학습지원센터 1599-1010 를 통해 기기정보를 변경해주시기 바랍니다 ...
스마트기기 모바일웹에서 수강중인 강좌 연장 안내 ( 단과 ) 22,644
[ 수강중인 강좌 연장 안내 ] 모바일웹에서 수강중 강좌 연장은 아래 화면에서 가능합니다. 수강중인 강좌 연장하는 방법은 다음과 같습니다.???? 1 마이페이지 > 내 강의실 목록에서 [수강연장신청] 버튼을 클릭합니다. [ 수강연장신청 ] 버튼은 수강 ...
서비스/기타 게시판 글쓰기가 되지 않는 경우 설정 변경하기 22,329
... 게시판 글쓰기가 되지 않는 경우 설정 변경하기 ] 선생님 학습 Q&A 등 게시판 이용 시 일반 글쓰기가 되지 않는다면 브라우저 호환에 문제가 있을 수 있으므로 아래 방법대로 설정을 변경하시기 바랍니다. * 익스플로러 실행 시 오른쪽 버튼을 ...
스마트기기 스마트러닝앱 강좌 숨기기 기능 안내 21,707
... 스마트러닝앱 강좌 숨기기 안내 ] 스마트러닝앱 > 수강강좌 전체 보기에서 강좌 숨기기 방법음 다음과 같습니다. 1 수강강좌 전체 목록 [ ] > 강좌 오른쪽 상단 점3개 아이콘 선택 > [ 강좌 숨기기 ] ※ 숨기기한 강좌 숨김 해제 방법은 다음과 ...
동영상수강 Kollus Player 설치 시 '파일 엑세스가 거부됨 ' 또는 ' 게시자를 확인할 수 없습니다' 메시지 안내 21,427
... 발생되는 문제일 수 있습니다. 사용자 계정 컨트롤 설정을 다음과 같이 변경하신 후 이용해 주시기 바랍니다. 1 Windows [ 시작 ] 버튼 > [ 실행 ] 클릭 ... 컨트롤 바( Control bar )를 가장 아랫단계인 "알리지 않음"에 위치하도록 변경하신 후 [ ...
동영상수강 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 기본 설정하기 21,266
... 설정을 확인 후 이용하시기 바랍니다. Ⅰ. 인터넷 익스플로러 보안설정 변경방법 1 익스플로러를 실행 후 [ 도구 > 인터넷 옵션 ]을 클릭합니다. 2 [ 인터넷 옵션 보안 > 사용자 정의 ] 버튼을 클릭합니다. 3 '원래대로(E)'를 선택 후 [ 확인 ]을 ...
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