[ 까만 화면에 'DLL(DII) 버전이 일치하지 않습니다.' 메시지 안내 ]
해당 오류는 최초 플레이어가 정상적으로 설치되지 않았을 경우 발생되는 증상입니다.
기존에 설치된 플레이어를 완전히 삭제한 후 새로 설치하셔야 증상 해결이 가능합니다.
방법은 다음과 같습니다.
1 시작프로그램 > 모든 프로그램 보기에서 [ 콜러스 플레이어 Kollus Player v3 ] > Uninstall 을 클릭합니다.
2 제거 실행 팝업에서 [ 제거 ]를 클릭합니다.
3 ' kollus player v3를 삭제하려면 브라우저를 종료해야합니다 ' 팝업에서 [ 확인 ]을 클릭합니다.
4 ' 다운로드 목록을 삭제 하겠습니까? ' 팝업에서 [ 예 ]를 클릭합니다.
5 '언인스톨 후 재부팅이 필요합니다. 재부팅 할까요 ? ' 팝업에서 [ 예 ]를 클릭합니다.
6 재부팅이 완료되면 아래 수동설치 이미지를 클릭하여 파일을 다운받은 후 파일에 우클릭하여
[ 관리자 권한으로 실행 ]으로 설치하여 주시기 바랍니다.
 
위와 같이 조치하였음에도 증상이 반복될 경우 번거로우시더라도 메가스터디 학습지원센터 1599-1010으로 문의주시어 기술상담을 받으시기 바랍니다.
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