동영상 오류
재생 시 검은 화면만 보이는 현상 안내
조회 : 74,967[ 재생 시 검은 화면만 보이는 현상 안내 ]
Internet Explorer 9, 10, 11 버전을 사용하시는 분들 중,
아래와 같이 영상이 보이지 않고 까만 화면만 보이는 경우 인터넷 브라우저 설정을 변경하여 주시기 바랍니다.
방법은 다음과 같습니다.
1 인터넷 브라우저 오른쪽 상단에 톱니바퀴 모양 아이콘 클릭 > 안전(S) 클릭 > [ ActiveX 필터링 ]이 체크되어
있을 경우 해제합니다.
※ IE9 , 10의 경우에는 상단의 [ 안전 ] 항목을 바로 클릭하시면 됩니다
2 인터넷 창을 모두 닫고 영상을 다시 실행합니다.
익스플로러 브라우저 설정을 변경한 후에도 동일한 문제가 지속 발생된다면 다른 브라우저를 설치하여
이용해보시기 바랍니다.
* 크롬 브라우저 : https://www.google.com/chrome/
* 오페라 브라우저 : http://www.opera.com/ko
위와 같이 설정한 이후에도 동일한 문제가 반복된다면 번거로우시더라도 메가스터디 학습지원센터 1599-1010으로 문의주시어 기술상담을 받으시기 바랍니다.