▶ 온라인 서점에서 주문한 도서 취소 및 환불규정은 다음과 같습니다.
1. 도서 취소/환불 조건
- 발송 전 도서 : 배송상태가 " 입금승인" 상태인 경우, 도서 취소 및 환불 가능
- 발송 후 도서
① 도서에 낙서 및 훼손 등 이상이 없어야 합니다.
* 비닐 랩핑된 교재의 경우 랩핑을 훼손 또는 제거할 경우 환불이 불가 합니다.
② - 배송완료일 기준 10일 이내 반송해 주시기 바랍니다.
2. 배송료
- 회원 변심 : 교재 반송비 회원부담
※ 메가스터디 부담(착불)으로 보내셨을 경우, 환불 금액에서 택배 착불 비용이 제외 됩니다.
- 도서 불량 : 메가스터디 부담
※ 불량 도서는 새 도서로 재발송 해드리며, 택배기사님께 새 교재와 불량 도서를 방문시 도서를 맞교환 하시면 됩니다.
3. 반송주소
- 서울시 서초구 효령로 321 덕원빌딩 2층 로비 메가스터디 고등사업부 교재팀
4. 취소 / 환불 방법
- 발송 전 도서 : 메가스터디 학습지원센터(1599-1010)로 접수하여 취소 및 환불 요청
- 발송 후 도서
① 반송 시 ID, 회원명, 연락처, 환불 사유, 환불방법(캐쉬적립, 현금환불계좌정보)을 메모하여 반송
② 교재 반송 후 메가스터디 담당자 확인이 되면 [ 마이페이지 > 알림 ]으로 반송여부 알림
( 10일~15일후에도 쪽지 알림이 없을 경우 메가스터디 학습지원센터(1599-1010)로 연락하여
반송장번호를 알려 주신 후 반송여부를 확인해 주시기 바랍니다. )
※ 참고
- 반송 확인 시에는 반송 보내실 때 이용하신 택배 운송장번호 또는 우체국 등기번호를 알려주시면
빠른 확인이 가능합니다.
- 취소/환불 관련 문의는 메가스터디 학습지원센터(1599-1010)로 전화 주시기 바랍니다. |
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